
Maatschappelijk jaarverslag 2024
Inhoudsopgave
Voorwoord van de directie
2024 was voor GO! Kinderopvang een jaar van hard werken, doorzetten en bouwen aan de toekomst. Na een periode van financieel uitdagende jaren hebben we samen met alle collega’s gewerkt aan het verder versterken van onze organisatie. We hebben de in 2023 ingezette koers met overtuiging voortgezet en merkten dat de fundamenten die we met elkaar leggen steeds steviger worden.
De herstructurering van het Management Team en de leidinggevende posities in het primaire proces vroeg veel tijd en aandacht, maar heeft gezorgd voor meer duidelijkheid, betere samenwerking en een stevige basis voor de komende jaren. Daarbij hebben we bijzondere aandacht besteed aan onze HR-processen. We hebben beter inzicht gekregen in personeelsbehoeften en -capaciteiten, maar we werden ook geconfronteerd met een hoog ziekteverzuim. Dat vroeg om creativiteit en flexibiliteit. Met extra inzet, ook van externe krachten, is het ons gelukt de kwaliteit van onze opvang te waarborgen.
Tegelijkertijd zijn we in 2024 gestart met een cultuurtraject, gericht op het versterken van de binding tussen medewerkers en onze missie. Want uiteindelijk is het de onderlinge samenwerking, het plezier in het werk en de trots op wat we doen, die ons sterk maken.
Samen vooruit
Ik heb grote waardering voor de inzet, professionaliteit en veerkracht van al onze medewerkers. In een jaar vol veranderingen en uitdagingen hebben zij het mogelijk gemaakt dat wij elke dag kwalitatief hoogwaardige opvang konden bieden aan de kinderen die aan ons zijn toevertrouwd. Daar ben ik, samen met de leden van de Raad van Toezicht trots op, en daar willen we dan ook iedereen binnen GO! Kinderopvang van harte voor bedanken.
Met vertrouwen kijken we vooruit. Er ligt een stevige basis, er is veel kennis en betrokkenheid in huis, en samen blijven we werken aan een toekomstbestendige, professionele en warme organisatie waar kinderen, ouders en medewerkers met plezier samenkomen.
Wendy Wesselingh
Directeur-bestuurder GO! Kinderopvang

Klanttevredenheid 2024

Klanttevredenheid algemeen 8.0
De meest gewaardeerde onderwerpen door ouders:
-
Pedagogisch medewerkers
-
Pedagogisch klimaat
-
Accommodatie
Werkgeluk en beleving medewerkers

Mentale welzijn
OpenUp
Bij GO! willen we er zeker van zijn dat medewerkers over de juiste tools beschikken die ze hierbij helpen. Tools die je weerbaarder maken en je helpen in je persoonlijke ontwikkeling. Zowel op emotioneel als mentaal vlak, in privésituaties en op het werk.
We zijn in 2024 gestart met OpenUp, waarbij we mentaal welzijn toegankelijk maken voor iedereen die bij GO! werkt. Medewerkers kunnen zelfstandig aan de slag op het online platform door te kiezen voor masterclasses, groepssessies, mindfulness consulten, online programma’s, artikelen en handboeken, maar ook voor een gesprek met gecertificeerde psychologen. Het is volledig anoniem en het helpt medewerkers om te groeien, veerkrachtiger te worden en de beste versie van jezelf te zijn!
Cultuurtraject
Opleidingsplan
In 2024 hebben we gezorgd voor een nieuw opleidingsplan met als thema Inspiratie!
De subsidie die we vanuit het ministerie van Sociale Zaken ontvangen (MDIEU subsidie voor duurzame inzetbaarheid), zorgt ervoor dat er ruimte is voor inspiratie, werkgeluk en de uitwisseling van expertise (voor en door medewerkers).
We zijn aan de slag gegaan met het cultuurtraject, werken met plezier, omgaan met opvallend gedrag en beweging. Verder was er gelegenheid tot het aanvragen van een opleiding via GO! Groei. En natuurlijk is er het aanbod aan opleidingen van alle IKK verplichte trainingen.
Management- en assistentdagen
Speciale aandacht
Jaarlijks organiseren we vier managementdagen, waarop locatiemanagers, de managementteamleden en, afhankelijk van het onderwerp, ook leidinggevenden van het Serviceenter aanwezig zijn om met elkaar informatie uit te wisselen en beleidsmatige zaken te bespreken.
In 2024 is de eerste assistentendag speciaal voor Meewerkend Assistent Locatiemanager georganiseerd. Deze nieuwe functie zorgt voor doorgroeimogelijkheden voor onze medewerkers en draagt bij aan meer autonomie, verantwoordelijkheid en werkplezier op de werkvloer. Daarbij willen we een aantrekkelijke werkgever blijven voor toekomstige professionals in de kinderopvang.
Met initiatieven zoals OpenUp, een inspirerend opleidingsplan en speciale aandacht voor ontwikkeling en verbinding, bouwen we bij GO! aan een werkomgeving waar medewerkers zich gesteund, gewaardeerd en gemotiveerd voelen. Zo creëren we samen niet alleen werkplezier, maar ook de ruimte om te groeien en ontwikkelen, te leren en het beste uit onszelf én elkaar te halen.
Investeren in toekomstige professionals

GO! Groei
Medewerkers die zich willen specialiseren in hun functie of zich willen bijscholen voor een volgende loopbaanstap kunnen zich aanmelden voor GO! Groei.
Met GO! Groei willen we medewerkers stimuleren om zelf regie te nemen over hun loopbaan door de persoonlijke ontwikkeling die hierbij past financieel te ondersteunen. Twee keer per jaar is er een ronde waar medewerkers hun opleiding, training of workshop kunnen aanvragen.
Elke medewerker heeft een kans en kan meedoen aan GO! Groei.
Ook het afgelopen jaar hebben er weer verschillende medewerkers gebruik gemaakt van de mogelijkheden van GO! Groei. Opleidingen zoals LOI Basiskennis Management, Pedagogisch Beleidsmedewerker en Coach zijn succesvol afgerond.
Actief op zoek naar nieuwe medewerkers met onze speciale arbeidsmarktcampagne
Doelen bereiken bij GO!? Kleur brengen in de wereld van kinderen? Dit waren een paar van de nieuwe teasers uit de arbeidsmarktcampagne 2024.
In negen korte en vernieuwende video’s hebben we de focus gelegd op pedagogisch medewerkers voor de BSO’s. In deze campagne bekeken we het van de andere kant. Want hoe beleven kinderen een dag bij de opvang? Wat voelen, zien, ontdekken, leren en ontwikkelen zij door de hulp en betrokkenheid van pedagogisch medewerkers? Dat hebben we laten zien. Door de ogen van de kinderen zelf!

Start nieuwe groep GO! BBL-opleiding
In september 2024 zijn we weer gestart met een nieuwe BBL-klas. Bij GO! Kinderopvang staat de ontwikkeling van toekomstige pedagogisch medewerkers centraal. Om een goede begeleiding te garanderen, bieden we BBL-stageplaatsen aan, waarin studenten praktijkervaring opdoen in een professionele werkomgeving.
“Je werkt meteen op een kinderdagverblijf, buitenschoolse opvang of peuterspeelzaal en leert van echte situaties. Geen lange dagen in de schoolbanken, maar direct bezig zijn met kinderen. Alles wat je lastig lijkt kun je gelijk in de praktijk oefenen”, vertelt Sabina, afstudeerstudent bij GO! Kinderopvang. “Geen dag is hetzelfde! Daar heeft Daphne tijdens het GO! switch gesprek niet over gelogen. Je werkt met kinderen van verschillende leeftijden, kinderen met verschillende behoeften en situaties waarin je creatief moet zijn.”
Een strakke online campagne met vele uitingen op online platforms, zoals onder andere Facebook, Instagram, Pinterest en TikTok heeft tot een mooi resultaat geleid. Meer dan 1 miljoen impressies (bewustzijn) heeft de campagne opgeleverd. Over de totale looptijd van de campagne hebben we een aanzienlijke stijging van de websitebezoeken waargenomen. We hebben ons specifiek gericht op het verhogen van de kwaliteit van deze bezoeken door middel van remarketingstrategieën. En heel belangrijk, het heeft gezorgd voor tientallen sollicitaties voor de verschillende functies in het afgelopen jaar.

Meedraaien op de werkvloer
BBL-medewerkers worden als volwaardig onderdeel van het team gezien en krijgen de kans om zich te ontwikkelen met vaste begeleiding. Om dit te waarborgen, heeft de begeleider tijd om de student te ondersteunen en feedback te geven. Extra begeleiding wordt in overleg met de locatiemanager afgestemd.
Hoewel de studenten geen eindverantwoordelijkheid dragen, worden ze wel actief betrokken bij de dagelijkse gang van zaken. Met deze aanpak wil GO! Kinderopvang bijdragen aan een sterke praktijkopleiding voor toekomstige pedagogisch medewerkers, zodat zij goed voorbereid zijn op hun rol in de kinderopvang.
In negen korte en vernieuwende video’s hebben we de focus gelegd op pedagogisch medewerkers voor de BSO’s. In deze campagne bekeken we het van de andere kant. Want hoe beleven kinderen een dag bij de opvang? Wat voelen, zien, ontdekken, leren en ontwikkelen zij door de hulp en betrokkenheid van pedagogisch medewerkers? Dat hebben we laten zien. Door de ogen van de kinderen zelf!
Een strakke online campagne met vele uitingen op online platforms, zoals onder andere Facebook, Instagram, Pinterest en TikTok heeft tot een mooi resultaat geleid. Meer dan 1 miljoen impressies (bewustzijn) heeft de campagne opgeleverd. Over de totale looptijd van de campagne hebben we een aanzienlijke stijging van de websitebezoeken waargenomen. We hebben ons specifiek gericht op het verhogen van de kwaliteit van deze bezoeken door middel van remarketingstrategieën. En heel belangrijk, het heeft gezorgd voor tientallen sollicitaties voor de verschillende functies in het afgelopen jaar.

Start nieuwe groep GO! BBL-opleiding
In september 2024 zijn we weer gestart met een nieuwe BBL-klas. Bij GO! Kinderopvang staat de ontwikkeling van toekomstige pedagogisch medewerkers centraal. Om een goede begeleiding te garanderen, bieden we BBL-stageplaatsen aan, waarin studenten praktijkervaring opdoen in een professionele werkomgeving.
“Je werkt meteen op een kinderdagverblijf, buitenschoolse opvang of peuterspeelzaal en leert van echte situaties. Geen lange dagen in de schoolbanken, maar direct bezig zijn met kinderen. Alles wat je lastig lijkt kun je gelijk in de praktijk oefenen”, vertelt Sabina, afstudeerstudent bij GO! Kinderopvang. “Geen dag is hetzelfde! Daar heeft Daphne tijdens het GO! switch gesprek niet over gelogen. Je werkt met kinderen van verschillende leeftijden, kinderen met verschillende behoeften en situaties waarin je creatief moet zijn.”

Meedraaien op de werkvloer
BBL-medewerkers worden als volwaardig onderdeel van het team gezien en krijgen de kans om zich te ontwikkelen met vaste begeleiding. Om dit te waarborgen, heeft de begeleider tijd om de student te ondersteunen en feedback te geven. Extra begeleiding wordt in overleg met de locatiemanager afgestemd.
Hoewel de studenten geen eindverantwoordelijkheid dragen, worden ze wel actief betrokken bij de dagelijkse gang van zaken. Met deze aanpak wil GO! Kinderopvang bijdragen aan een sterke praktijkopleiding voor toekomstige pedagogisch medewerkers, zodat zij goed voorbereid zijn op hun rol in de kinderopvang.
Trots! Nieuwe uitdagende Montessori Campus geopend
Op vrijdag 15 november vond de feestelijke opening plaats van het nieuwe gebouw van de Montessori Campus 0-18 in Nobelhorst. Deze bijzondere gebeurtenis markeerde een belangrijke mijlpaal in de samenwerking tussen de Almeerse Scholen Groep (ASG), GO! Kinderopvang, De Nieuwe Bibliotheek en de Gemeente Almere.



Een inspirerende plek om te groeien en ontdekken
Tijdens de ceremonie werd stilgestaan bij de unieke missie van de Montessori Campus 0-18. Dit innovatieve concept, waar kinderen van 0 tot 18 jaar samenkomen, biedt een inspirerende leeromgeving waarin persoonlijke groei, ontwikkeling en zelfontdekking centraal staan. De onderwijsmethode stimuleert kinderen om vanuit hun natuurlijke nieuwsgierigheid te leren en moedigt hen aan om verantwoordelijkheid te nemen voor hun eigen leerproces. Dit sluit naadloos aan bij de filosofie van Maria Montessori en biedt kinderen de ruimte om hun unieke talenten en interesses te ontdekken.
Na de officiële opening volgde een rondleiding door het nieuwe gebouw, waar genodigden de kans kregen om de moderne en veelzijdige faciliteiten te bewonderen.
Deze nieuwe locatie is een symbool van de gezamenlijke ambitie om kinderen van alle leeftijden een veilige en inspirerende plek te bieden waar zij zich optimaal kunnen ontwikkelen. Met de Montessori Campus 0-18 is Almere een uniek onderwijs- en opvangconcept rijker
GO! Social
Hoogtepunten van het jaar 2024


































Hoe ziet 2025 eruit?
In 2025 gaan wij verder met het cultuurtraject waarbij de kernwaarden, missie en visie herijkt worden. Doel is om hiermee meer binding met de organisatie van medewerkers te bewerkstelligen. We organiseren terugblik- en vooruitkijksessies en sessies waarin we de kernwaarden gaan laden met alle medewerkers, zodat de cultuur binnen GO! gedragen wordt door alle medewerkers.
De HR-processen worden verder geoptimaliseerd. Ook implementeren we CPM, een dashboard waarmee we in eerste instantie de inzet van medewerkers in verband brengen met het aantal kinderen dat wij opvangen per locatie. Op die manier kunnen we naast een zo hoog mogelijke bezettingsgraad streven naar een efficiënte inzet van medewerkers.
We richten een centrale flexpool in, waarmee we flexmedewerkers aan ons willen binden, naast de flexmedewerkers die aan de locaties verbonden zijn.
Overige maatregelen hebben betrekking op vraaggericht werken, een meerjarenonderhoudsplan van de locaties, een nieuwe look en feel, zodat een GO! locatie ook als zondig herkenbaar is, het inkoopbeleid, het verbeteren van de bereikbaarheid van het servicecenter en het inzichtelijker maken van beleid en processen.
De officiële opening van Botter (de nieuwbouwlocatie waar Villa Kakelbont naar toe verhuist) vindt plaats in maart 2025. De nieuwbouwlocatie Tjalk wordt opgeleverd in de zomer van 2025. Binnenkort hopen we de nieuwe locatie in Buitenhof (Villa Groenhof) te openen.
Van de Raad van Toezicht
De Raad van Toezicht (RvT) van GO! Kinderopvang blikt terug op een intensief en constructief jaar 2024. Dit jaar stond in het teken van voortzetting van de ingezette koers in 2023, gericht op het toekomstbestendig maken van de organisatie. Daarmee lijkt er een omkeer te zijn gemaakt van een periode van financieel zware jaren naar de opbouw van een gezondere en stabielere organisatie. De RvT heeft haar rol als toezichthouder actief vervuld, waarbij de focus lag op het versterken van de interne processen, het waarborgen van de kwaliteit van de kinderopvang en het ondersteunen van de bestuurder in haar visie voor de organisatie.
Bestuurlijke en Organisatorische Ontwikkelingen
De directeur bestuurder, Wendy Wesselingh, heeft in 2024 de in 2023 ingeslagen koers verder doorgezet. De herstructurering van het Management Team (MT) en de leidinggevende posities binnen de organisatie hebben veel tijd en aandacht gevergd. Ondanks de complexiteit van deze veranderingen is er vooruitgang geboekt, en is er een solide basis gelegd voor verdere organisatieontwikkeling. De RvT heeft deze veranderingen zorgvuldig gevolgd en als sparringpartner ondersteund.
HR-processen en verzuim
De RvT heeft in 2024 bijzondere aandacht besteed aan de HR-processen van GO!. Dit had onder andere betrekking op de efficiënte inzet van medewerkers, wat mogelijk werd gemaakt door een verbeterd inzicht in de personeelsbehoeften en -capaciteiten. Desondanks werd de organisatie geconfronteerd met een hoog ziekteverzuim, hetgeen resulteerde in een verhoogde inhuur van externe medewerkers. Omdat GO! Kinderopvang te allen tijde streeft naar het leveren van kwalitatief hoogwaardige opvang, was deze tijdelijke oplossing noodzakelijk om de kwaliteit van de dienstverlening te waarborgen.
In reactie op deze uitdagingen is in 2024 tevens een cultuurtraject gestart, met als doel de binding tussen medewerkers en de missie van de organisatie te versterken. Dit traject beoogt een hechtere samenwerking en een duurzame werkcultuur, waarmee GO! haar positie als betrouwbare en professionele kinderopvangorganisatie verder kan uitbouwen.
Waardering voor medewerkers
De RvT wil haar grote waardering uitspreken voor de inzet en betrokkenheid van alle medewerkers van GO! Kinderopvang. Door hun toewijding en professionaliteit hebben zij bijgedragen aan het leveren van hoogwaardige opvang aan de kinderen die aan GO! zijn toevertrouwd. De RvT is zich bewust van de impact van de veranderingen en de uitdagingen die het afgelopen jaar met zich meebracht en is dankbaar voor de veerkracht en de voortdurende inzet van het team.


























